물 위의 카페

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작성자 tubesterkorea
제목 세빛섬 튜브스터 전화문의 사항 Top 7 !! 전화문의전 꼭 읽어주세요~
작성일자 2018-04-06
조회수 921
하루종일 우천으로 튜브스터 운행 휴무였던 5일 목요일에도 문의전화가 많습니다~

문의사항에 대한 거의 대부분의 해답은 홈페이지, 블로그 등에 자세하게 몇번에 걸쳐 공지 하였지만 공통된 문의 사항이 많아 그에 대해 아래와 같이 알려드리오니 전화 문의전 꼭 먼저 읽어주세요~

1. 이용 가격, 시간

이용 가격, 시간 아래표와 같습니다. 매년 4월부터 11월까지 운영됩니다~
1인당 이용료가 아닌 보트당 이용 요금입니다~ 보트당 최대 6명까지만 탑승 가능합니다.
어른이고 아이건 사람이면 무조건 6명까지만 탑승가능하니 참고 바랍니다~

이용 마감시간 30분, 한시간전에 오셔야 이용 가능하며 우천, 강풍, 만조 물살등 기상 상황에 따라 조기 마감 완료 되기도 하니 참고 부탁드립니다. 대부분 네이버 공식 블로그( 페이스북, 인스타 포함) 에 기상관련 공지하니 참고 부탁드려요~
네이버에서 "튜브스터 공식블로그" 치시면 업데이트 된 공지사항이 다 나옵니다. 인스타에서는 tubester1 치시면 됩니다~

 


 
2. 사전 예약

세빛섬 튜브스터는 3년동안 주말, 공휴일을 제외한 주중 예약만을 홈페이지를 통해서 시행하였었는데요...
No show, 기상 문제등 여러 문제가 있어 2018년 올해부터는 사전 예약제를 폐지하였습니다.
튜브스터는 보트를 탑승하는 시간이 따로 정해져 있는 것이 아니라 불규칙하게 계속 탑승, 하선, 탑승식으로 운행됨으로 사전 예약없이 현장에 오신 순서되로 선착순으로 탑승하는 방식입니다.
더이상 예약 제도가 없으니 예약문의 전화는 그만해주세요~


3. 대기 시간 문의

많은 분들이 얼마나 대기 하는지 문의 하시는데요 도저히 정답이 없습니다.
보통 저녁 야경이 이쁜 7-8시 사이에 대기가 있는편인데요 어떨때는 그 시간대에 대기가 없이 곧바로 탑승하기도 하고
어떨때는 저녁 9-10시에 대기가 더 길기도 합니다.

매번 상황에 따라 대기 시간은 다름으로 대기 시간에 대한 문의에 대한 답변은 “그때그때 마다 다르다” 입니다.
특히 한달후에 대기 시간을 문의하기도 하는데요 답변은 모른다에요...
참고로 3월 30일 ~ 4월 1일 개장 첫주말 대기는 평균 5분~10분 정도였습니다.
긴 대기가 자주 일어나는 7~9월 주말 저녁의 경우에는 평균 대기시간이 30분~ 1시간 정도입니다.


 4. 세빛섬 튜브스터 선착장 오는 길

튜브스터는 상표등록된 브랜드명으로 현재 서울 반포 세빛섬과 속초 한화리조트 설악 호수공원 2군데에서만 운영중입니다.

반포한강공원 세빛섬에 차량으로 오시려면 네비에 지번 서울시 서초구 반포동 650 을 치고 오면 세빛섬앞 큰 주차장으로 안내할것입니다. 아래 사진과 같이 세개의 섬중 가장 큰 섬인 가빛섬 앞으로 오시면 튜브스터 선착장을 만나게 됩니다. 무조건 세빛섬 앞으로 오면 바로 보입니다. 세빛섬 바로 앞에서 튜브스터 타러 어디로 가야 하냐는 전화 문의 너무 많습니다~

 
5. 식음료 반입 문의

튜브스터의 컨셉이 물위의 피크닉, 수상 카페입니다. 자유롭게 드시고 싶은 식음료 가져와 보트위 테이블에 놓고 편하게 드시면 됩니다. 식음료는 편하게 외부에서 가져 오시는거예요. 튜브스터에서 배달 하거나 주문 하는거 아니니 음식 어디에서 배달 하는지 문의 말아주세요~ 보트에서 드실때 쓰레기통도 비치 되어 있으니 버려주시고 소주등 높은 알콜도수 술 반입은 절대 안되니 참고 바랍니다. 가져오면 안전요원이 검사하고 잠시 보관했다가 보트 다 타시고 내리실때 돌려드립니다.


 6. 반려견 동반 탑승 문의

반려견은 아래 사진과 같이 소형견만 목줄로 통제 가능할때 탑승 가능합니다.
대형견은 절대로 동반 탑승 불가하며 원래 반려견은 탑승이 안되나 소형견에 한해 허가가 되었으니 참고 부탁드리며 이용시 반려견 관련 문제 발생시 절대 책임지지 않습니다. (다른 보트 이용 고객을 위해 짖거나 하지 않게 통제해주세요)


7. 튜브스터 매표소

작년까지는 튜브스터 매표소가 선착장에서 떨어진 가빛섬 1층에 위치하고 있어 따로 매표하러 다녀와야 하는 수고를 덜고 매표없이 선착장 대기줄에만 기다리시다가 시간 낭비를 하는 경우등이 자주 발생하여 올해부터 무선 매표 포스 시스템을 선착장에 설치하여 선착장에서 곧바로 티켓을 구매하고 탑승할수 있도록 조치하였으니 곧바로 튜브스터 선착장으로 오세요~ 대기줄이 있을 경우 줄에 서 계시면 순서되로 티켓 구매하시고 이용하시면 됩니다~


 
마지막으로 전화 문의는 운영이 시작된 주중 오후 4시부터 10시까지입니다~

오후 4시이전과 밤 10시 이후 그리고 주말, 공휴일에는 전화 문의 연결이 안되니 참고 부탁드립니다~

 
 
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